Компания Jilong Machine создала профессиональную команду для обслуживания клиентов, которая предоставляет круглосуточную поддержку заказчикам. Получив электронные письма или звонки, наши сотрудники быстро реагируют на запросы. Тем самым они пытаются уменьшить экономические потери, вызванные неисправностью машины, до минимально возможного уровня.

Предпродажное обслуживание
1. Услуги по техническому консультированию: компания Jilong предоставляет бесплатные консультации по подбору подходящего печатного оборудования. Мы стараемся подобрать машины в соответствии с различными требованиями заказчика.
2. Информационный запрос: если вас заинтересовало любое текстильное оборудование, мы вышлем вам наш прайс-лист на товары.

Примечание: Цена определенной модели машины может варьироваться в зависимости от конфигураций и технических характеристик.

Обслуживание во время продаж
1. Упаковка: стандартная экспортная упаковка.
2. Сроки поставки: 60 рабочих дней после получения депозита.
3. Установкой и доставкой занимаются наши хорошо обученные сотрудники.
4. Мы предоставляем клиентам подробные чертежи и схему размещения единиц оборудования.
5. Как только оборудование окажется у заказчика, мы отправим двух инженеров для его установки и настройки на месте.
6. После завершения установки и настройки наши инженеры проводят 7-дневное обучение, связанное с эксплуатацией и обслуживанием оборудования.

Послепродажное обслуживание
1. Гарантия оборудования компании Jilong составляет один год. В течение гарантийного срока мы предлагаем бесплатную техническую поддержку и поставку деталей.
2. Кроме гарантийного срока, компания предоставляет руководство по эксплуатации и дистанционное обслуживание при проблемах с оборудованием. Если проблему невозможно решить дистанционно, то компания отправит инженеров на ваше предприятие. За обслуживание и детали будет взиматься соответствующая плата.
3. Послегарантийное обслуживание осуществляется каждые шесть месяцев.